Жительница Южно-Сахалинска рассказала о неприятной ситуации с маркетплейсом Wildberries: при возврате товаров, не подошедших по размеру, с её карты списали 4611 рублей несмотря на обещание бесплатного возврата .
Служба поддержки Wildberries ссылается на пункт 9.4 правил платформы, согласно которому компания оставляет за собой право вносить изменения в правила в одностороннем порядке.